CTM – Kundendienst mehr als eine Pflicht

Zufriedene Kunden sind die beste Werbung. Diese Erkenntnis ist nicht nur für die Geschäftsführung ein unumstößliches Credo. Die Betriebssicherheit und Einsatzfähigkeit der LKW unserer Kunden ist die Tagesaufgabe der Serviceabteilung. Der Werkstattbetrieb und Ersatzteilverkauf wird von Profis mit langjähriger Erfahrung geleitet. Über eine Hotline helfen wir den Kunden oft schon am Telefon. Für Außeneinsätze haben wir ein Servicefahrzeug in ständiger Einsatzbereitschaft. Kundenfreundliche Öffnungszeiten und Flexibilität der Mitarbeiter gewährleisten sehr kurze Standzeiten der Fahrzeuge.

Eine praxisbezogene Weiterbildung der Monteure und Meister, die sich am neuesten Stand der Technik der Branche orientiert, sichert uns zuverlässige Kenntnisse hinsichtlich der Hydraulik, Elektrik, Pneumatik, Mechanik und Elektronik bei den Lastkraftwagen. Erfahrungen, die unsere Kunden mit ihren Fahrzeugen sammeln, sind für CTM wertvolle Anregungen. Nach eingehender Prüfung durch unsere Ingenieure finden viele davon Verwendung bei der Ausstattung neuer LKW. Darüber hinaus ist CTM ein Partner der DEKRA für die Haupt- und Abgasuntersuchung sowie die Sicherheitsprüfung am LKW.